Зарегистрированные пользователи в онлайн казино могут сыграть в 2 тыс. автоматов, столов и других игр на сайте. Чтобы выводить профит, участвовать в турнирах и т.д., необходимо пройти верификацию в Aurora Casino. Это стандартная процедура, которая предполагает передачу данных службе безопасности оператора. Она стала обязательной на всех лицензированных игровых платформах, поскольку наличия проверки клиентов требуют регуляторы.
Что такое верификация в казино и зачем она нужна
В Aurora Casino проводят процедуру KYC («знай своего клиента»). Чтобы пройти ее, пользователь должен предоставить подлинные данные о себе. Цели верификации в казино Aurora — убедиться в том, что игрок достиг совершеннолетнего возраста, и предотвратить мошеннические операции.
Проходя проверку, не стоит обманывать службу безопасности. Оператор все равно узнает о том, что клиент предоставил ложные данные. За обман казино перманентно заблокирует аккаунт.
Кроме того, оператор создал черный список игроков, которым навсегда запрещен вход в онлайн казино. В него добавляют за грубые нарушения правил и мошенничество, в числе которых:
- Использование технических уязвимостей для заработка.
- Регистрация нескольких аккаунтов.
Благодаря верификации оператор может сделать игру на сайте безопаснее. Мошенники и нарушители правил уже не вправе вернуться. Однако из-за этого игроки часто не могут сразу вывести первый профит. На проверку отводится до 24 часов.
Как пройти верификацию в Aurora Casino
Процедура включает в себя несколько этапов. Сначала новые клиенты должны подтвердить контактные данные, а затем личную информацию. На последнем этапе они отправляют сведения о платежных средствах, с помощью которых игрок планирует пополнять баланс и выводить деньги.
Проверку можно проходить непоследовательно. Главное — отправить скан-копии документов и подтвердить контакты.
Проверка номера телефона
Начальный этап рекомендуется пройти в первые минуты после регистрации. Нужно верифицировать контактную информацию. Если клиент создал аккаунт по номеру телефона, то ему не придется подтверждать его. Во время регистрации клиент получает и вводит одноразовый код. Его достаточно для подтверждения владения номером.
В противном случае нужно отдельно пройти проверку. Как это сделать:
- Перейти на официальный сайт и нажать на кнопку с 3 чертами.
- Открыть профиль игрока.
- Развернуть блок «Контактные данные».
- Ввести телефонный номер и нажать на «Сохранить». Онлайн казино автоматически отправит сообщение с одноразовым паролем.
- Вписать код из СМС в выделенное поле.
Когда на экране появится информация о том, что данные подтверждены, можно переходить к следующему этапу проверки. Если СМС не пришло, стоит написать в службу поддержки. Оператор подтвердит телефон вручную.
Контактную информацию необходимо верифицировать каждый раз после ее изменения. Это позволяет оператору поддерживать актуальность сведений о клиентах.
Проверка электронной почты
Если игрок зарегистрировался на сайте с помощью email, то для подтверждения нужно только открыть ящик и перейти по ссылке в письме. В нем будет адрес страницы для авторизации электронной почты. Перейдя по ней, пользователь окажется на официальном сайте оператора.
В отличие от одноразового СМС, ссылка в письме работает без ограничений по времени. Однако не стоит оттягивать проверку, потому что без нее нельзя пополнить баланс криптовалютой, участвовать в турнирах и т.д.
Идентификация личности
На третьем этапе верификации необходимо загрузить персональные данные и отправить скан-копии документов. Сначала пользователь должен открыть профиль и нажать на «Личная информация», чтобы ввести здесь:
- Имя
- Фамилию
- Игровой ник
Также онлайн казино Аврора потребует выбрать пол, ввести дату рождения и адрес постоянного проживания. На следующем этапе необходимо перейти в меню, кликнув по кнопке с 3 чертами, а затем щелкнуть по «Верификация».
Здесь пользователь увидит выделенный блок, в который нужно перенести фотографии паспорта, банковской карты и других идентификаторов. Также можно нажать на него, чтобы открыть «Проводник» Windows.
Согласно условиям обработки персональных данных, администрация не передает фотографии документов и информацию третьим сторонам. Казино хранит их на защищенном сервере в зашифрованном формате.
В среднем верификация аккаунта занимает около суток. Служба безопасности проверяет паспорта клиентов в течение 16-20 часов. После идентификации профиля оператор отправит уведомление по электронной почте. Если пользователь не прошел проверку, то модератор объяснит причину и попросит повторить процедуру. В таблице рассмотрены две наиболее частых основания для отказа, согласно отзывам клиентов.
| Возможные причины | Краткое описание |
| Фото низкого качества | Все буквы, цифры и фотография лица в документе должны быть хорошо видны. В противном случае модератор сразу отклонит запрос. |
| Несовпадение информации | Имя, адрес регистрации на разных фото должны соответствовать друг другу, а не противоречить. |
Какие документы требуются
Клиенты Aurora Casino для идентификации личности отправляют паспорт, ID-карту (для жителей Казахстана), водительские права. В некоторых случаях служба безопасности примет другое удостоверение с фотографией.
Казино принимает файлы в форматах JPG, PNG размером до 10 МБ. Документ на изображении должен быть показан полностью, а надписи и номера — различимы.
Кроме того, администрация часто просит игроков сделать селфи с паспортом в руках. Это дополнительный этап верификации, который проходят не все клиенты. Если модераторы потребуют отправить такую фотографию, то нужно в одну руку взять открытый паспорт, а в другую — листок с надписью «Для Авроры», ником пользователя и актуальной датой.
При возникновении спорных ситуаций (например, подозрения в мошенничестве) служба безопасности оператора запросит сеанс видеосвязи. В таком случае нужно позвонить сотруднику платформы по Skype или Zoom. Если нет возможности поговорить напрямую, необходимо сделать видеозапись игровой сессии.
Проверка платежных методов
Обеспечение безопасности клиентов — первостепенная задача для казино Аврора. Чтобы хакеры и мошенники, получившие доступ к аккаунту, не могли быстро и анонимно вывести деньги, оператор ввел процедуру верификации платежных методов. Теперь для обналичивания профита обязательна проверка электронных кошельков и пластиковых карт. Ее можно пройти одновременно с идентификацией личности.
Банковские карты
Если клиент использует «пластик» для пополнения и вывода, то ему нужно дополнительно отправить несколько фотографий. Их количество зависит от типа карты:
- Именной «пластик». Необходимо отправить лицевую сторону карты. На ней должны быть видны номер (несколько цифр можно закрыть бумагой), имя владельца и срок действия.
- Неименной. В таком случае нужно отправить фото карты и скриншота из личного кабинета. Реквизиты должны совпадать.
Администрация посмотрит фотографии в течение 12-16 часов. По выходным идентификация может занимать больше дня. Когда она завершится, в профиле появится статус «Верифицирован».
Электронные кошельки
Проверку необходимо пройти только пользователям сервиса Piastrix. Если игрок пополняет баланс и выводит деньги с помощью криптовалют, то ее проходить не нужно. Это обусловлено спецификой кошельков для цифровых монет. В них нет информации, позволяющей идентифицировать пользователя.
Чтобы верифицировать аккаунт Piastrix, нужно минимум один раз пополнить баланс с него, а также отправить скриншот из личного кабинета. На картинке должны быть номер счета. Сумму на балансе разрешено скрыть.